Conditions générales d’utilisation et de vente

Tadow est un service en ligne (SaaS) qui aide les marques à mesurer leur visibilité dans les réponses des intelligences artificielles (ChatGPT, Gemini, Perplexity), à corriger leur catalogue pour ces moteurs, et à mesurer le chiffre d’affaires influencé par l’IA, notamment via une intégration Shopify.

L’accès au service nécessite la création d’un compte avec une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.

• Le service est proposé par abonnement mensuel ou annuel, selon les formules et prix affichés sur la page Tarifs (à partir de 89 €/mois). L’abonnement annuel bénéficie de 2 mois offerts.
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’éditeur bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : aucune TVA n’est appliquée sur les factures. Le montant affiché est donc le montant payé.
• Le paiement est traité par notre prestataire Stripe. L’abonnement est reconduit automatiquement à échéance.
• Vous pouvez changer de formule à tout moment ; l’ajustement se fait au prorata.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace ; l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée, sans remboursement au prorata sauf disposition légale contraire.

Un scan gratuit de votre marque est proposé, sans carte bancaire, à titre de démonstration. Il est limité en fréquence et peut évoluer ou être suspendu à tout moment.

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à la loi et aux présentes conditions, à ne pas tenter d’y porter atteinte, de le détourner de sa finalité, ni de nuire à des tiers. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les données que vous nous transmettez (catalogue, marque).

Tadow reste titulaire de l’ensemble des droits sur le service, sa technologie et ses contenus. Vous conservez la propriété de vos données. Vous nous concédez le droit de les traiter pour vous fournir le service.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande pour nos clients professionnels.

Le service est fourni « en l’état ». Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour en assurer la disponibilité et l’exactitude des mesures, sans garantie de résultat. Les mesures de visibilité IA sont des indicateurs, non une garantie de référencement. Notre responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant payé au titre des douze derniers mois.

Chaque partie peut mettre fin à la relation dans les conditions prévues ci-dessus. En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre ou clôturer l’accès après notification. À la clôture, vos données sont supprimées ou anonymisées selon la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de l’éditeur, sous réserve des règles d’ordre public applicables aux consommateurs.

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version applicable est celle en vigueur au jour de votre utilisation, publiée sur cette page.